Política de Reembolsos e Cancelamentos
Última atualização: 15/09/2025
1. Pagamentos via Pix
O Pix do Casal não intermedia valores pagos via Pix: o montante é transferido diretamente ao casal. Assim, solicitações de estorno devem ser tratadas diretamente entre convidado e casal.
2. Pagamentos via Cartão
Transações em Cartão são processadas por parceiros e estão sujeitas à taxa de 6%. Em casos de reembolso, taxas não são necessariamente reembolsáveis. Solicitações serão avaliadas conforme regras do processador e prazos das bandeiras.
3. Cobranças Indevidas e Disputas
Em caso de cobrança indevida, entre em contato conosco o quanto antes para analisarmos o caso e orientarmos o procedimento adequado com o processador de pagamentos.
4. Contato
Precisa de ajuda? Fale com nosso suporte pelo WhatsApp informado na plataforma.